Politique de Confidentialité

1. Introduction

CompaParap (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

2. Données Collectées

2.1 Données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur votre projet

2.2 Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de géolocalisation (avec votre consentement)

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos demandes de devis et de contact
• Vous fournir nos services d'installation
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Nos intérêts légitimes : pour l'amélioration de notre site et de nos services
• Le respect d'obligations légales : pour la comptabilité et les obligations fiscales

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : pour la maintenance du site, l'hébergement, et les services de communication
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation
• Cookies : selon les durées spécifiées dans notre politique de cookies

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données personnelles
• Formation du personnel sur la protection des données
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Sauvegardes sécurisées

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. Si des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre site web.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

14. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS Cedex 07
Site web : www.cnil.fr